[ 2021년 6월22일(화) 뉴스 ] “허위 리뷰에 속수무책”···음식 배달앱, ‘블랙컨슈머’ 대책 없나

[ 2021년 6월22일(화) 뉴스 ]  '새우튀김 갑질' 업주 사망… 쿠팡이츠 "점주 보호 전담조직 만든다" / 장바구니 물가 비상… 소시지부터 냉면까지 '다 오르네' /  [맛집로드] 다양한 미식의 향연… 석촌호수 숨은 맛집 네 곳 /  위약금, 대여금, 먹튀…폭풍성장 배달업 곪아터진 3가지 /  "배달앱 리뷰가 '블랙컨슈머' 양산…점주 방어권 보장해야 / “허위 리뷰에 속수무책”···음식 배달앱, ‘블랙컨슈머’ 대책 없나 / "쿠팡 잡아라"…'배송 강화 네이버 vs 선물하기 카카오' 협공 / [르포]'코로나 2년'…명동상가 줄폐업에도 임대료는 요지부동 /  프랜차이즈 브랜드 서울지역 35.2% 가장 많아 



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프랜차이즈 알고하면 쉽다
강동완기자 프랜차이즈 창업 외식 가맹 유통
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 1  '새우튀김 갑질' 업주 사망… 쿠팡이츠 "점주 보호 전담조직 만든다"



'새우튀김 갑질' 업주 사망… 쿠팡이츠 "점주 보호 전담조직 만든다"
쿠팡이츠가 악성 이용자의 갑질과 무리한 환불요구로 피해를 본 점주를 보호하기 위해 별도 조직을 신설해 대책을 마련하기로 했다.사진은 송파구 ...
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 2  장바구니 물가 비상… 소시지부터 냉면까지 '다 오르네'



장바구니 물가 비상… 소시지부터 냉면까지 '다 오르네'
21일 통계청에 따르면 지난 5월 소비자물가 지수는 107.46(2015년 100 기준)로 전년 동월(104.71)대비 2.6% 상승했다. 사진은 대형마트에서 장을 ...
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 3  “새우튀김 1개 환불해” 집요한 요구에 업주 뇌출혈 사망



“새우튀김 1개 환불해” 집요한 요구에 업주 뇌출혈 사망
새우튀김 1개를 환불해달라며 집요하게 항의한 고객의 요구와 압박 끝에 50대 업주가 쓰러져 3주 만에 숨졌다. 20일 MBC에 따르면 서울 동작구...
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 4  수수료도 싼데... '착한 공공 배달앱' 왜 인기 없나

갈길 먼 경남 거제 '배달올거제'... 서비스·편의성 부족으로 가맹점 고 소비자 선택 폭 좁아



수수료도 싼데... '착한 공공 배달앱' 왜 인기 없나
갈길 먼 경남 거제 '배달올거제'... 서비스·편의성 부족으로 가맹점 고 소비자 선택 폭 좁아 [거제신문 최대윤] ▲ 거제시가 지역소상공인을 위해 ...
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 5  "차라리 안 풀었으면"…급격한 방역완화에 업주도 시민도 '불안'

식당·카페·유흥업소 등 오늘부터 영업시간 제한없어

방역수칙 완화 첫날…실제 손님 늘지 않아 한적한 거리

"방역수칙 완화로 또다시 대규모 집단감염 발생할까" 우려



"차라리 안 풀었으면"…급격한 방역완화에 업주도 시민도 '불안'
식당·카페·유흥업소 등 오늘부터 영업시간 제한없어 방역수칙 완화 첫날…실제 손님 늘지 않아 한적한 거리 "방역수칙 완화로 또다시 대규모 집단...
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7월부터 거리두기 ‘이렇게’ 바뀐다… 수도권 다중이용시설 영업 밤 12시까지 [머니S ...
7월부터 거리두기 ‘이렇게’ 바뀐다… 수도권 다중이용시설 영업 밤 12시까지 김동욱 기자 | 2021.06.21 0...
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 6  7월부터 거리두기 완화…내수 소비株에 쏠리는 눈

백신접종 확대·거리두기 완화에 내수 소비 활성화 기대

"소비업, 업종 순환매 빠른 전개 속 안정적 흐름 예상돼"

"선반영 감안해 호실적·밸류에이션 낮은 곳 선별 접근해야"



7월부터 거리두기 완화…내수 소비株에 쏠리는 눈
[이데일리 이은정 기자] 백신 접종이 확대되고 오는 7월부터 거리두기가 완화되면서 내수 소비주가 피어오를 전망이다. 관련 기대감이 선반영된 측...
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 7  [맛집로드] 다양한 미식의 향연… 석촌호수 숨은 맛집 네 곳



[맛집로드] 다양한 미식의 향연… 석촌호수 숨은 맛집 네 곳
석촌호수 골목 맛집 석촌호수를 배후로 삼은 석촌역 인근은 주거와 상업 시설이 공존해 다양한 연령대를 포용한다. 특히 주말에는 외부에서 찾아온...
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 8  유통·식품업계, 2학기 등교 소식에 ‘활짝’…특수상권 숨통 트이나

2학기부터 하루 확진자 1000명 미만 ‘전면 등교’

거리두기 개편 앞두고 업계 기대감 높아져



유통·식품업계, 2학기 등교 소식에 ‘활짝’…특수상권 숨통 트이나
유통·식품업계가 하반기 매출 회복에 기대를 걸고 있다. 정부가 하반기 초중고 정상 등교를 예고하면서 학교 등 특수 상권을 중심으로 활기가 돌 ...
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 9  코로나19에 패스트푸드 지고, 반찬가게 떳다



코로나19에 패스트푸드 지고, 반찬가게 떴다
신종 코로나바이러스 감염증(코로나 19) 사태에 패스트푸드와 노래방, 당구장, 편의점 등이 직격탄을 맞은 것으로 나타났다. 반면 반찬가게와 골프...
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 10  거리두기 완화·여름… 유통가 “다시 날자!”

백화점·쇼핑몰 등 대규모 세일 돌입… “내수 활력” 들썩

“사람도 물건도 다시 움직여”

신상품 등 최대 50% 할인

주류·빙과류업체도 ‘활짝’



거리두기 완화·여름… 유통가 “다시 날자!”
백화점·쇼핑몰 등 대규모 세일 돌입… “내수 활력” 들썩 “사람도 물건도 다시 움직여” 신상품 등 최대 50% 할인 주류·빙과류업체도 ‘활짝’ ...
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“가지 않습니다, 사지 않습니다”… ‘NO재팬’은 계속된다 [머니S MNB]
“가지 않습니다, 사지 않습니다”… ‘NO재팬’은 계속된다 [머니S리포트 - 日 수출규제 2년… 불매운...
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 11  위약금, 대여금, 먹튀…폭풍성장 배달업 곪아터진 3가지

지역 배달대행지사 쟁탈전…플랫폼 '출혈경쟁' 심각

플랫폼 바꾸자 수천만원 위약금…무자격 업체 난립

주문처리 건수 많은 지사에 '대여금' 웃돈으로 유인



위약금, 대여금, 먹튀…폭풍성장 배달업 곪아터진 3가지
[아시아경제 김보경 기자] 코로나19 팬데믹 사태로 비대면 거래가 활성화되면서 국내 배달시장 몸집이 갈수록 커지고 있다. 배달대행 업계는 코로...
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 12  "배달앱 리뷰가 '블랙컨슈머' 양산…점주 방어권 보장해야"(종합)



"배달앱 리뷰가 '블랙컨슈머' 양산…점주 방어권 보장해야"(종합)
쿠팡이츠 "악성리뷰 해명 기능 도입…점주 보호 전담조직 신설" (서울=연합뉴스) 임성호 황희경 기자 = 쿠팡의 음식 배달 서비스 '쿠팡이츠' 등 음...
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 13  '새우튀김 사건' 분노한 점주들 몰려왔다…"쿠팡이츠가 갑질 방치"




'새우튀김 사건' 분노한 점주들 몰려왔다…"쿠팡이츠가 갑질 방치"
[머니투데이 윤지혜 기자] 최근 한 분식집 주인이 소비자의 새우튀김 환불 요구에 시달리다 뇌출혈로 쓰러져 사망한 것과 관련 쿠팡이츠에대한 자...
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 14  “허위 리뷰에 속수무책”···음식 배달앱, ‘블랙컨슈머’ 대책 없나

식당 점주들, 악의적 소비자·배달앱 우월적 지위 개선 요구

쿠팡이츠 ‘새우튀김 1개 환불’ 사태 사과···“점주 보호 전담조직 신설”



“허위 리뷰에 속수무책”···음식 배달앱, ‘블랙컨슈머’ 대책 없나 - 시사저널e - 온...
[시사저널e=주재한 기자] 지난달 서울 동작구의 한 김밥가게 점주 A씨는 소비자와 배달 애플리케이션 측으로부터 무리한 환불 요구 등을 받았다. ...
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 15  블랙컨슈머 활개 치는 배달앱… 점주들, 개선 필요성 제기

전국가맹점주협의회 등 “‘리뷰·별점’ 제도 영향력 절대적

점주들, 블랙컨슈머 무리한 요구 받아들일 수밖에” 지적

골목상권 업체 사장 74.3% “리뷰가 주문에 영향”

협의회, ‘점주 대응권 강화’·‘객관적 매장 평가 기준 마련’ 등 촉구

정의당 배진교 “법제화를 통한 ‘악성 리뷰’ 규제 필요”



블랙컨슈머 활개 치는 배달앱… 점주들, 개선 필요성 제기
전국가맹점주협의회 등 “‘리뷰·별점’ 제도 영향력 절대적 점주들, 블랙컨슈머 무리한 요구 받아들일 수밖에” 지적 골목상권 업체 사장 74.3% ...
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티바두마리치킨, 2021 경기e스포츠 대회 후원 … 지역사회 활동 참여 [머니S MNB 강...
티바두마리치킨, 2021 경기e스포츠 대회 후원 … 지역사회 활동 참여 강동완 기자 | 2021.06.10 18:03 임영...
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 16  쿠팡 "이용자 갑질 막을 전담조직 신설"... "점주 위한 리뷰대응 기능 만들 것"



쿠팡 "이용자 갑질 막을 전담조직 신설"... "점주 위한 리뷰대응 기능 만들 것"
쿠팡이 가맹점주를 이용자 갑질로부터 보호하기 위한 전담조직을 신설한다. 점주가 이용자의 악의적 리뷰에 대응할 수 있도록 관련 기능도 개발한...
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 17  33떡볶이의 청결약속, 때이른 무더위에도 위생관리 이상무



33떡볶이의 청결약속, 때이른 무더위에도 위생관리 이상무
코로나19 이후 소비자들의 위생에 대한 관심이 높아진 만큼 '33떡볶이' 전 가맹점은 여름철 위생관리에 더욱 만전을 기하고 있다. 급격하게 찾아온...
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 18  [단독] 쿠팡, 이번엔 '욱일기' 제품 판매 논란… 관련 우산·스티커 등 취급



[단독] 쿠팡, 이번엔 '욱일기' 제품 판매 논란… 관련 우산·스티커 등 취급
11번가·위메프·SSG닷컴·롯데온 등 경쟁 이커머스에선 검색 안돼… 쿠팡 "빠르게 조치하겠다" 쿠팡이 다음달 도쿄올림픽 개막을 앞두고 일본 제...
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 19  신세계, 이베이코리아 단독 인수 추진… 네이버 불참 선언



신세계, 이베이코리아 단독 인수 추진… 네이버 불참 선언
신세계그룹이 몸값 4조원에 달하는 이베이코리아를 단독으로 인수한다. 신세계와 힘을 모았던 네이버가 이베이코리아 인수전에서 공식적으로 발을 ...
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 20  쿠팡, 욱일기 제품 판매 중단… 기미가요 담은 일장기는 여전히 판매



쿠팡, 욱일기 제품 판매 중단… 기미가요 담은 일장기는 여전히 판매
대표적 이커머스 업체인 쿠팡에서 일본 군국주의를 상징하는 전범기인 욱일승천기 관련 제품과 함께 기미가요 가사가 적힌 일장기를 판매해 온 것...
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롯데GRS, 롯데잇츠 리워드형 스탬프 … 롯데리아·엔제리너스·크리스피크림도넛 쿠폰...
롯데GRS, 롯데잇츠 리워드형 스탬프 … 롯데리아·엔제리너스·크리스피크림도넛 쿠폰품목 확대 강동완 기...
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 21  "쿠팡 잡아라"…'배송 강화 네이버 vs 선물하기 카카오' 협공

네이버, CJ대한통운과 손잡고 군포·용인서 풀필먼트 센터 오픈

카카오, 선물하기 등 관계형 커머스로 차별화



"쿠팡 잡아라"…'배송 강화 네이버 vs 선물하기 카카오' 협공
[아시아타임즈=류빈 기자] 국내 양대 인터넷기업인 네이버와 카카오가 이커머스 전쟁에 사활을 걸었다. 네이버는 배송 강화에 나섰고, 카카오는 선...
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 22  화사곱창 군자대한곱창 '군산조촌점' 신규오픈



화사곱창 군자대한곱창 '군산조촌점' 신규오픈
군산디오션시티 푸르지오 인근, 롯데시네마 군산몰, 롯데아울렛 옆에 '군자대한곱창 군산조촌점'이 새롭게 오픈했다. 군자대한곱창은 2020년 화사...
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 23  SPC그룹 계열사, 관심도 일제히 급증…'배스킨라빈스' 증가율 톱

글로벌빅데이터연구소, 2020·2021년 1~5월 12개 채널 22만개 사이트 대상 빅데이터 분석



SPC그룹 계열사, 관심도 일제히 급증…'배스킨라빈스' 증가율 톱
코로나19 사태 장기화에도 불구하고 올 1~5월 SPC그룹(회장 허영인) 주요 5개 계열사들에 대한 소비자들의 관심도가 크게 늘어난 것으로 나타났...
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 24  [르포]'코로나 2년'…명동상가 줄폐업에도 임대료는 요지부동

외국인 관광객에 기댄 상권들 '직격탄'…매출 60~70% 줄어

명동 등엔 건물 한 두개마다 공실 쌓여, 일부는 '통임대'도

건물주들은 버티기 모드…"월세 안받으면 세금도 덜내" 반응



[르포]'코로나 2년'…명동상가 줄폐업에도 임대료는 요지부동
본지 수습기자들 명동, 홍대, 경리단길, 가로수길 현장 취재 외국인 관광객에 기댄 상권들 '직격탄'…매출 60~70% 줄어 명동 등엔 건물 한 두개마...
www.metroseoul.co.kr

 25  분식창업 ‘여우애김밥’ 계란 함유량부터 '키토김밥' 저탄고지로 으뜸



분식창업 ‘여우애김밥’ 계란 함유량부터 '키토김밥' 저탄고지로 으뜸
분식프랜차이즈 여우애김밥의 대표메뉴인 ‘키토김밥’의 인기가 뜨겁다. 키토김밥이란 저탄고지(저탄수화물 고지방) 식이요법인 키토제닉 건강식...
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멕시카나치킨, “축구 응원엔 역시 치킨이지”··· 이번 주말, 요기요에서 전 메뉴 최대 ...
멕시카나치킨, “축구 응원엔 역시 치킨이지”··· 이번 주말, 요기요에서 전 메뉴 최대 8천 원 할인! 강동...
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 26  BHC는 왜 이재명 지사와 가맹점협의회장을 못 만나게 했을까

공정위 제재 앞두고 협의회장 불참 회유 정황

"유력 대선주자에 갑질 알려지는 걸 원치 않아"

간담회 끝나자 공정위 신고 취하 요구하기도



BHC는 왜 이재명 지사와 가맹점협의회장을 못 만나게 했을까
치킨프랜차이즈업체 BHC가 단체 활동을 했다는 이유로 가맹점주들에 대한 불이익 제공 및 부당 계약해지로 공정거래위원회로부터 제재를 받기 ...
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 27  프랜차이즈 브랜드 서울지역 35.2% 가장 많아

[ 2021 프랜차이즈 산업통계 현황 ] 빅데이터로 분석한 상위 5% 가맹하고 싶은 프랜차이즈 300 (11)



프랜차이즈 브랜드 서울지역 35.2% 가장 많아
[ 2021 프랜차이즈 산업통계 현황 ] 빅데이터로 분석한 상위 5% 가맹하고 싶은 프랜차이즈 300 (11) 프랜차이즈 컨설팅 전문기업인 '맥세스컨설팅'...
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 28  BBQ, bhc 매각後 8년…엇갈린 양사 운명



BBQ, bhc 매각後 8년…엇갈린 양사 운명 - 시사오늘(시사ON)
(시사오늘, 시사ON, 시사온= 시사오늘 편집국)오는 7월이면 2013년 당시 국내 치킨업계 1위였던 BBQ(비비큐)가 계열사인 bhc(비에이치씨)를 ...
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 29  굽네치킨, 27일까지 배달앱 배달의민족에서 굽네피자 할인 이벤트 선보여



굽네치킨, 27일까지 배달앱 배달의민족에서 굽네피자 할인 이벤트 선보여
지앤푸드가 운영하는 오븐구이 치킨 프랜차이즈 굽네치킨(대표 정태용)이 배달앱 배달의민족에서 할인 이벤트를 27일까지 진행한다. 굽네치킨은 해...
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 30  가격인상·노사 갈등…'말 많았던' 맘스터치, 치킨 사업 성공할까



가격인상·노사 갈등…'말 많았던' 맘스터치, 치킨 사업 성공할까
29일 '맘스치킨' 론칭…업계 "이미지 회복 필요" [더팩트｜이민주 기자] 토종 햄버거 프랜차이즈 맘스터치가 치킨 사업에 도전장을 내밀었다. 신종...
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 31  외식업계, 처벌은 ‘강화’ 기준은 ‘복잡’ 새로운 방역수칙에 혼란

내달부터 수도권 식당‧카페 12시까지 영업, 인원제한도 6명으로 확대

방역수칙 위반해 확진자 발생할 경우 영업금지, 각종 보상서 제외

“손님 체류시간, 테이블 이동 어떻게 일일이 체크하나”

완화 보다 책임 훨씬 무거워져…“영업보다 방역에 신경쓸 수 밖에”


머니S 강동완 기자페이지
머니S강동완 기자페이지 + 머니투데이 미디어그룹 '머니S' 편집국 선임기자입니다.
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외식업계, 처벌은 ‘강화’ 기준은 ‘복잡’ 새로운 방역수칙에 혼란
“여름 휴가철 앞두고 거리두기 규제가 완화된 것은 환영할 일이지만 자영업자들에게 모든 책임을 전가하는 것은 부당합니다.” 7월부터 적용되는 ...
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 32  라이더 '폭주'로 몰아넣는…배달 앱의 '30분 배달'



라이더 '폭주'로 몰아넣는…배달 앱의 '30분 배달'
[앵커] 배달 라이더들의 위험한 무법 질주, 요즘 운전자들의 큰 불만입니다. 하지만 그 뒤에는 배달앱의 속도 경쟁이 있습니다. 뭐든지 30분 만에 ...
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[ 2021년 6월22일(화) 뉴스 ] “허위 리뷰에 속수무책”···음식 배달앱, ‘블랙컨슈머’ 대책 없

 

[ 2021년 6월22일(화) 뉴스 ] “허위 리뷰에 속수무책”···음식 배달앱, ‘블랙컨슈머’ 대책 없