교촌치킨, 고객참여 체험과정 "직접소통 기회 마련" [강동완 기자]

교촌치킨, 고객참여 체험과정 "직접소통 기회 마련"

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고객 체험 프로그램 ‘교촌1991 스쿨’ 2기 성황리 마무리


고객 조리 체험 프로그램 ‘교촌1991 스쿨’ 2기 진행 현장 [사진제공=교촌치킨]

치킨 프랜차이즈 교촌치킨이 고객 대상 조리 체험 프로그램 '교촌1991 스쿨'이 소비자가 직접 조리, 포장 등 치킨 제조 과정을 전반적으로 체험하며 브랜드를 경험할 수 있도록 마련된 프로그램이 인기다. 

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교촌치킨은 조리 체험 흥미도와 브랜드 이해 측면에서 고객들의 긍정적인 평가를 받았다.

2기 프로그램은 지난 4일 경기도 오산시에 위치한 교육 R&D센터 '정구관'에서 열렸다.

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▲브랜드 소개 ▲메뉴 시식 및 제조과정 안내 ▲조리 과정 체험 등 교촌치킨만의 브랜드 철학과 조리법을 경험 수 있는 활동이 진행됐다.

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참여자들은 교촌의 브랜드 이해, 교촌 특유의 얇고 바삭한 튀김옷을 위한 두 번의 튀김 과정, 성형 작업, 소스 도포 과정 등 교촌치킨의 핵심 제조 과정에 대해 차례로 체험했다.

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앞으로도 교촌은 지속적으로 ‘교촌1991 스쿨’을 운영해 고객과의 소통을 이어갈 예정이다. 일방향의 교육식 강의가 아닌 직접 체험하고 시식하며 편안한 분위기에서 고객들과 소통할 수 있는 시간을 마련해 브랜드 신뢰도를 높이고 고객 만족도를 제고할 방침이다.

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교촌에프앤비㈜ 관계자는 “지난번에 이어 이번에도 많은 관심과 성원을 보내주신 덕분에 ‘교촌1991 스쿨’ 2기를 성료할 수 있었다”며, “앞으로도 교촌은 고객들과 보다 더 가까이서 소통할 수 있는 다양한 활동을 전개해 나갈 것이다”고 말했다.

 

[신아일보] 강동완 선임기자

adevent@shinailbo.co.kr

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