한국파파존스, 가맹점 동반성장 ‘총력’ ... 다양한 의견 수렴 [강동완 기자]

한국파파존스, 가맹점 동반성장 ‘총력’ ... 다양한 의견 수렴

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영업시간 자율화 및 전산시스템 개선 등 상생협의회에서 논의


 

 

한국파파존스㈜(회장 서창우)가 가맹점주와 실질적 운영 개선 방안을 논하는 상생협의회를 개최했다고 밝혔다.

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이번 상생협의회는 한국파파존스 서창우 회장의 경영방침에 따라 정례적으로 시행되고 있는 것으로 파파존스는 올 상반기에만 총 4차례 현장의 목소리를 청취했다.

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올해 3월과 5월에는 서울에서 수도권(서울, 인천, 경기권) 점주들을 만나 개진이 필요한 부분을 논의하였고, 이달 11일과 15일에는 각각 대전(호남, 대구, 충청권)과 부산(경상권)에서 각각 진행됐다. 

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특히, 한국파파존스는 모든 부서의 부서장들을 간담회에 배석시켜 현장에서 즉문즉답이 가능하도록 했다. 이는 의견 개진에 불필요한 단계를 없애 단기간 내 점주들의 불편사항을 해소시키기 위한 복안으로 한국파파존스 전중구 사장의 의견이 적극 반영된 조치다.

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그동안 파파존스의 상생협의회를 통해 정책에 반영된 사례는 매우 다양하다. 대표적으로 영업시간 자율화와 매장 내 전산시스템 개선 및 마케팅 지원의 확대 등이 있다.

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파파존스는 점주 요청에 따라 2023년 1월부터 기존 영업시간 보다 30분 단축 운영이 가능하도록 하는 한편 이후 영업은 가맹점주의 자율에 따르도록 했고, 매장 내 설치된 POS 등 전산 시스템을 점주 친화적으로 전면 개선했다.

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뿐만 아니라 서비스질 향상과 매장 편의를 위해 2022년에는 피자박스를, 2023년에는 포장비닐을 교체한 바 있다.

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특히, 올 4월에는 전국 매장에서 신청을 받아 지류 홍보물을 75만매를 제작하여 무상으로 지원한 바 있다. 이는 상생협의회에서 개진된 의견에 대해 즉각적으로 본사에서 지원한 대표적 사례로 이를 통해 각 매장을 실제로 방문하는 소비자들의 구매 의욕을 고취하여 재구매율을 높여 가맹점 매출 증대에도 긍정적 효과를 준 것으로 분석됐다.  

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피자전문점 프랜차이즈 브랜드 파파존스 관계자는 “가맹점주와의 상생의 기본은 적정 수준의 매출 확보를 본사 차원에서 지원하는 것에서 시작한다고 생각한다”며 “앞으로도 가맹점들이 매출 걱정 없이 안정적으로 운영될 수 있도록 품질관리, 마케팅활동 지원 등 다각도로 관심을 쏟을 예정”이라고 밝혔다.

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[신아일보] 강동완 선임기자

adevent@shinailbo.co.kr

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Tag

#파파존스#프랜차이즈#상생협의회#가맹#창업

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