가맹 불공정행위 경험 줄었지만 체감 만족도는 하락…공정위, 2025년 가맹 실태조사 발표 [ 신아일보 강동완 기자 ]

https://blog.naver.com/adevent/224136053486

가맹 불공정행위 경험 줄었지만 체감 만족도는 하락…공정위, 2025년 가맹 실태조사 발표 [ 신아

가맹 불공정행위 경험 줄었지만 체감 만족도는 하락…공정위, 2025년 가맹 실태조사 발표

가맹점주 10명 중 7명 ‘거래관행 개선’…경기침체 속 만족도는 소폭 하락

필수품목 제도는 변화 조짐…가맹점주 체감은 아직 ‘초기 단계'

신아일보 강동완 기자 


프랜차이즈 창업박람회 상담모습. 기사와 무관함 [사진=강동완 기자]


공정거래위원회(위원장 주병기)는 21개 업종 200개 가맹본부와 1만2,000개 가맹점을 대상으로 실시한 ‘2025년 가맹 분야 서면 실태조사 결과’를 30일 발표했다. 조사 대상 기간은 2024년 7월부터 2025년 6월까지다.

​

조사 결과, 불공정한 거래 관행이 개선됐다고 응답한 가맹점주 비율은 71.1%로 전년(71.6%) 대비 0.5%포인트 하락했다. 가맹 분야 정책에 만족한다고 응답한 비율 역시 78.7%로 전년(78.8%) 대비 0.1%포인트 소폭 감소했다.

​

반면 가맹본부로부터 불공정행위를 경험한 적이 있다고 응답한 가맹점주 비율은 47.8%로, 전년(54.9%)보다 7.1%포인트 크게 줄었다. 

​

주요 불공정행위 유형으로는 매출액 등 중요 정보를 사실과 다르게 제공하거나 은폐·축소한 경우가 28.8%로 가장 많았고, 광고비 등 비용의 부당 전가(15.9%), 필수품목 등 거래조건의 일방적 변경(14.8%), 계약조항 부당 변경(11.4%) 등이 뒤를 이었다.

​

공정위는 불공정행위 경험이 감소했음에도 불구하고 거래 관행 개선 체감도와 정책 만족도가 전반적으로 하락한 배경으로, 자영업 구조적 위기와 경기 침체로 인한 가맹업계 전반의 경영 여건 악화를 꼽았다.

​

◆ 필수품목 제도, ‘초기 이행 단계서 긍정 신호’

​

지난해 도입된 필수품목 제도개선과 관련해서는 아직 현장 전반에 완전히 정착되지는 않았으나, 초기 단계에서 긍정적인 변화가 나타난 것으로 조사됐다.

​

가맹점주의 66.5%는 가맹계약서에 필수품목의 종류와 공급가격 산정 방식이 기재돼야 한다는 점을 인식하고 있었으며, 55.7%는 제도 시행 이후 필수품목 가격 변동에 대한 예측 가능성이 개선됐다고 응답했다.

​

또한 가맹본부가 필수품목 등 거래조건을 가맹점주에게 불리하게 변경할 경우 의무적으로 협의해야 한다는 사실을 알고 있다고 답한 비율은 52.2%였고, 제도 시행 이후 변화를 체감하고 있다고 응답한 비율은 38.6%로 나타났다.

​

가맹점주들이 체감한 변화로는 필수품목 거래조건의 일방적 변경 감소(19.1%), 가맹본부와의 소통 증가(14.5%), 거래조건 변경 필요성에 대한 이해 증진(11.2%) 등이 주를 이뤘다.

​

다만 여전히 필수품목 가격 부담, 불필요한 품목 지정, 품질 저하 등이 주요 문제점으로 지적돼, 공정위는 제도 이행 실태 점검과 홍보·교육을 강화할 방침이다.

​

◆ 로열티 중심 수취 방식 전환 지속

​

가맹금 수취 방식과 관련해서는 로열티 모델로의 전환 흐름이 이어지고 있는 것으로 나타났다. ‘로열티로만 수취’하는 비중은 전년과 동일한 38.6%였으며, ‘차액가맹금만 수취’하는 비중은 22.9%로 전년 대비 1.8%포인트 감소했다. 반면 ‘로열티와 차액가맹금을 병행 수취’하는 비중은 38.6%로 1.9%포인트 증가했다.

​

공정위는 내년에도 계속가맹금 수취 방식의 로열티 전환을 유도하는 정책을 지속 추진할 계획이다.

​

◆ 가맹점사업자단체 감소…협의 거부 경험 여전

​

가맹점사업자단체가 구성된 가맹본부 비율은 14.5%로 전년(18.0%) 대비 3.5%포인트 감소했다. 단체에 가입한 가맹점주 비율 역시 15.3%로 전년보다 4.8%포인트 줄었다.

​

단체 가입 이후 불이익을 경험했다고 응답한 비율은 10.5%로 전년 대비 감소했으나, 협의 요청을 거부당한 경험이 있다는 응답은 61.6%에 달했다. 협의 거부 사유로는 명확한 거절 사유 미제시, 협의 필요성 부인, 가맹점주 대표성 부족 등이 꼽혔다.

​

공정위는 최근 가맹점사업자단체 등록제 도입과 등록 단체와의 협의 의무화를 골자로 한 가맹사업법 개정안이 국회를 통과한 만큼, 시행 전 하위 규정을 마련해 제도가 안정적으로 정착되도록 하겠다는 방침이다.

​

◆ 중도해지 고려 가맹점주 42.5%

​

올해 상반기 가맹계약 중도해지 건수는 1만6,359건으로 집계됐으나, 특정 가맹본부 한 곳에서 발생한 대규모 해지를 제외하면 전년 대비 감소한 것으로 나타났다. 영업위약금 부과 건수 역시 전년 대비 47.0% 줄었다.

​

이번 조사에서는 가맹점주의 중도해지 고려 경험이 처음으로 포함됐으며, 응답자의 42.5%가 계약 기간 만료 전 중도해지를 고려한 경험이 있다고 답했다. 주요 이유는 매출 부진(74.5%)과 가맹본부의 불공정거래 행위(31.3%)였다.

​

공정위는 중도해지 위약금 정보를 보다 명확히 제공하기 위해 정보공개서 개편을 추진하는 한편, 과도한 위약금 없이 계약을 해지할 수 있는 ‘계약해지권’ 도입도 검토할 계획이다.

​

공정위 관계자는 “실태조사 결과를 바탕으로 가맹점주 권익 강화 종합대책을 적극 추진하고, 법 집행을 강화해 거래 관행 개선 체감도와 정책 만족도의 추세 전환을 이끌어 나가겠다”고 밝혔다.

​

[신아일보] 강동완 선임기자 adevent@shinailbo.co.kr

​

Tag

#프랜차이즈#창업#가맹#공정거래위원회#가맹계약#가맹금#점주

​



  

 강동완 선임기자

이 기자가 작성한 다른 기사 전체보기

파파존스 피자, 아이브와 시네마틱 TVC 공개…2026년 캠페인 본격 시동

연세대 프랜차이즈 최고경영자과정 47기 모집 ... 2002년 개설 이래 23년 명문 교육과정

눈썰매·조각예술 한자리에…양주눈꽃축제, 2월까지 진행

태양곱창 춘천 후평점 오픈이래 연이은 만석 … 평균 웨이팅 30팀 넘어

파파존스, 아이브와 4년 연속 전속 모델 재계약…2026년 새 TVC 예고

커피베이, 겨울 한정 ‘미니 슈톨렌’ 출시…시즌 디저트 라인업 강화

연세대 FCEO 제12대 총동문회 임원 상견례 개최…“소통·실행·지속가능성 강조”

프랜차이즈 주점 브랜드 생마차, ‘월리’와의 만남으로 브랜드 변화나서

푸라닭 치킨, 쿠팡이츠서 10주년 앵콜 프로모션 ‘메리 푸리스마스’ 진행

연매출 10억 넘는 설렁탕집 어디?…‘설렁탕 프랜차이즈 3대장’ 분석

불황에 강한 분식 프랜차이즈, 차별화로 창업시장 이끈다

백억커피, ‘핑크 캔디’ 콘셉트 딸기 시즌 음료 … 비주얼·맛 모두 잡아

샤브올데이, 송파 오금동 서울 18호점 신규 출점…가족·직장인 수요 잡는다

엔제리너스, 논산 설향 딸기로 겨울 딸기 시즌 신메뉴 출시

아들리에, 2026년 신년 소식지 발간…신메뉴 출시·가맹점 운영 안내

25년간 사랑받은 국민치킨…보드람치킨, 브랜드 역사 새로 썼다

새참당, 2026 외식 트렌드 분석 … 가성비·품질 잡은 덮밥 창업 브랜드로 주목

​



https://franchise.hsd.co.kr/

한솥창업

창업은 업계 1위 브랜드, 한솥도시락과 함께하세요!

 
불황에도 성장하는, 한솥 창업
프랜차이즈 창업, 한솥도시락과 함께 준비해요! 주부, 중장년, 청년 창업 등 식당 창업을 꿈꾸는 예비 창업자를 위한 실전 창업 정보를 자세히 알아보세요

franchise.hsd.co.kr

​


신아일보2분 전

파파존스 피자, 아이브와 시네마틱 TVC 공개…2026년 캠페인 본격 시동시리즈로 차별화된 브랜드 경험을 구현했다”며 “올 한 해 다양한 콘텐츠와 프로모션을 통해 소비자 접점을 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다. 한편 파파존스는 아이브와 4년 연속 전속모델 계약을 체결하고 기부 연계 캠페인과 굿즈 출시 등 장기 파트너십을 이어가고 있다. [신아일보] 강동완 선임기자​



신아일보1시간 전

연세대 프랜차이즈 최고경영자과정 47기 모집 ... 2002년 개설 이래 23년...연세대 FCEO 총동문회 관계자는 "프랜차이즈 산업은 빠르게 변화하고 있으며, 연세대 FCEO 과정은 업계 리더들이 지속적으로 성장할 수 있도록 실질적이고 깊이 있는 교육을 제공하고 있다"며 "47기 모집을 통해 더 많은 예비 경영자와 창업자에게 기회를 제공할 것"이라고 밝혔다. [신아일보] 강동완 선임기자​



신아일보20시간 전

굽네치킨 산학협력 결실…홍익대 학생 AI 영상, 해외 영화제 수상오븐요리 프랜차이즈 굽네치킨을 운영하는 지앤푸드가 홍익대학교 미술대학과 추진한 산학협력(MOU) 프로그램이 청년 창작 인재를 발굴·육성하는 ESG 성공 사례로 주목받고 있다. 이번 협력의 대표 성과로는 홍익대 미술대학 판화과 이연재 학생의 AI 단편 영상 〈Wings of Love〉가 꼽힌다. 해당 작품은...



신아일보21시간 전

퀴즈노스, 1월 ‘이달의 Q’에 골든 갈릭 불고기 탄산콤보 선정…세트 ...샌드위치 전문 브랜드 퀴즈노스가 1월 ‘이달의 Q’ 메뉴로 골든 갈릭 불고기 탄산콤보를 선정하고, 해당 메뉴를 할인된 가격으로 선보였다. 골든 갈릭 불고기 탄산콤보는 골든 갈릭 불고기 샌드위치와 탄산음료로 구성된 세트 메뉴로, 기존 가격 1만 200원에서 9,200원으로 조정됐다. 골든 갈릭 불고기...



신아일보21시간 전

담가화로구이 김왕산 대표, 쌀누룩 숙성 기술로 ‘신기술 개발 대상’ ...전통 발효의 가치로 미래 외식 산업의 새 길 열다 프리미엄 한식 브랜드 담가화로구이(대표 김왕산)가 ‘제3회 국제도전 평가대회’에서 ‘신기술 개발 대상’을 수상하며 외식 기술 혁신 부문에서 '대상'을 수상했다. 담가화로구이는 전통의 지혜인 쌀누룩 발효 숙성 기술을 현대적으로 발전시켜 고기의 풍미와...



신아일보1일 전

“치킨버거 맛집 상륙” 움버거앤윙스, 구미 사곡역점 그랜드 오픈프리미엄 치킨버거 브랜드 움버거앤윙스가 경북 구미시에 새 둥지를 틀었다. 움버거앤윙스는 구미사곡역점을 공식 오픈하고, 지역 고객들을 대상으로 다양한 혜택을 담은 오픈 이벤트를 진행한다고 밝혔다. 구미사곡역점은 경상북도 구미시 상사서로 위치하고 있다. 이번 오픈을 기념해 마련된 이벤트는 1월...


​


연세대 FCEO 총동문회

http://www.yfceo.com


https://sim.yonsei.ac.kr/course.asp?mid=m02_02&mCourse=3&sOpt=D

연세대학교 경영대학 상남경영원

프랜차이즈 CEO 과정 과정소개 브로슈어 교육내용 동문정보 지원안내 교육과정 프랜차이즈 CEO 과정 47기 교육기간 2026년 3월 4일 ~ 2026년 6월 10일 교육일시 수요일 14:00~17:00 교육장소 상남경영원 2층 사이프러스 교육대상 프랜차이즈 본사 CEO및 임원, 파트서 및 관계사 대표 및 임원, 프랜차이즈사업을 준비하는 예비기업인 전형방법 온라인 원서 접수 내용 심사 후 합격자 개별 안내 원서접수 원서접수 : 2025년 12월 17일 ~ 2026년 3월 3일 (조기마감 가능) 본원 웹사이트( https://sim.y...

sihttp://m.yonsei.ac.kr

​

​

======================

​

프랜차이즈 가맹 창업 & 유통이 궁금하다면

강동완 기자의 채널모음

아침뉴스 카카오톡 받아보기

​

https://linkseller.net/adevent

​

프랜차이즈 창업 알고하면 쉽다

강동완 기자입니다. 다양한 채널에서 함께 만날수 있습니다.

​

#프랜차이즈 #강동완기자 #창업 #외식 #맛집 #소상공인 #자영업 #식품 #유통 #창업아이템 #유망창업아이템 #가맹프랜차이즈