[이슈+] 대통령까지 나선 스타벅스 질책…정용진 "변명의 여지없다" [ 신아일보 김소희 기자 ]

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[이슈+] 대통령까지 나선 스타벅스 질책…정용진 "변명의 여지없다" [ 신아일보 김소희 기자 ]

[이슈+] 대통령까지 나선 스타벅스 질책…정용진 "변명의 여지없다"

5·18민주화운동 기념일 부적절한 이벤트 여론 급격히 악화

李 "막장 행태"…대표 즉각 경질 및 관련자 책임 추궁 지시

"머리 숙여 사죄…전사 마케팅 재점검, 역사의식 교육 실시"

신아일보 김소희 기자

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정용진 신세계그룹 회장. [제공=신세계그룹]


정용진 신세계그룹 회장이 계열사인 스타벅스 코리아의 이른바 ‘탱크데이’ 논란에 19일 “변명의 여지가 없는 잘못으로 모든 책임이 저에게 있음을 통감한다”며 대국민 사과를 했다.

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스타벅스는 전날인 18일 버디위크 이벤트 일환으로 탱크 텀블러를 할인하는 탱크데이 프로모션을 전개했다. ‘탱크’, ‘책상에 탁’ 등의 문구로 홍보했는데 공교롭게도 ‘5·18민주화운동 기념일’과 맞물렸다. 

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이에 온라인 커뮤니티와 SNS(사회관계망서비스) 등을 중심으로 탱크데이라는 명칭과 행사 날짜인 5월18일 조합이 부적절하다고 지적했고 특히 ‘책상에 탁’ 문구가 과거 박종철 고문치사 사건 당시를 떠올리게 한다는 주장들이 나왔다.

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이후 스타벅스의 이 같은 홍보 방식에 비판의 목소리가 거세졌고 여론은 급격히 악화됐다. 심지어 이재명 대통령은 공식 SNS 계정인 엑스(X·옛 트위터)에서 “대한민국 공동체와 기본적 인권, 민주주의 가치를 부정하는 이런 저질 장사치의 비인간적 막장행태에 분노한다”고 강하게 비판했다.

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정용진 회장은 이에 물의를 일으킨 스타벅스의 손정현 대표를 즉각 경질하는 한편 이번 논란과 관련된 이들 모두에게 책임을 물으라고 지시한 것으로 전해졌다.

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정 회장은 대국민 사과문에서 “제46주년 5·18민주화운동 기념일이었던 어제 신세계그룹 계열사인 스타벅스 코리아가 있어서도 안 되고 용납될 수도 없는 부적절한 마케팅을 진행했다”며 “이로 인해 5·18민주화운동 영령과 유가족, 국민께 깊은 상처를 드려 그룹을 대표해 머리 숙여 사죄한다”고 밝혔다.

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그는 이어 “이번 사안은 이 나라 민주주의를 위해 헌신한 모든 분들의 고통과 희생을 가볍게 여긴 변명의 여지가 없는 잘못”이라며 “무엇보다 대한민국 공동체의 역사적 아픔에 대한 그룹 전체의 역사인식과 감수성이 부족했다는 사실을 무겁게 받아들이고 이런 일이 반복되지 않도록 하겠다”고 피력했다.

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아울러 그룹의 의사결정 시스템을 전반적으로 재점검하는 것은 물론 필요한 모든 조치를 취하겠다고 약속했다.

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정 회장은 “이번 사태의 발생 경위와 승인 절차에 대한 철저한 조사를 진행하고 그 결과를 투명하게 공개하겠다”며 “전 계열사 마케팅 콘텐츠에 대한 검수 과정을 재점검하고 심의 절차 정비 및 내용에 관한 기준을 구체화하는 동시에 엄격한 역사의식과 윤리적 기준을 정립하기 위해 저를 포함한 전 임직원을 대상으로 교육을 실시하겠다”고 강조했다.

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[신아일보] 김소희 기자 ksh333@shinailbo.co.kr

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 김소희 기자

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